Retour vers Wrath of the Lich King Classic™
Rassemblez vos camarades et répondez à l’appel aux armes tandis qu’Azeroth se prépare à faire face à une menace imminente en provenance du Norfendre. Si ça fait longtemps que vous avez déposé les armes, vous allez avoir besoin d’aide pour reprendre du poil de la bête. Pour vous aider, nous avons mis en place un guide pratique pour vous assurer que votre compte sera prêt pour les péripéties qui vous attendent.
Revenez en Azeroth en récupérant votre compte
Lorsque les héroïnes et les héros du monde entier répondront à l’appel, vous aurez peut-être besoin d’aide pour vous connecter à votre compte. Notre service Vous n’arrivez pas à vous connecter ? peut vous aider à récupérer l’accès à votre compte de plusieurs façons. Vous pourrez choisir de réinitialiser votre mot de passe, déverrouiller un compte, retirer un Authenticator, et bien plus encore. Si notre système ne reconnaît pas votre adresse e-mail, cette page d’assistance pourra peut-être vous aider. Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte et que vous suspectez un piratage, suivez ces étapes pour sécuriser votre ordinateur et demander la restauration de votre compte, puis ajoutez un Authenticator à votre compte Blizzard pour le sécuriser.
Si vous rencontrez un problème ou que vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez l’assistance pour être mis en relation avec l’équipe d’assistance en jeu.
Trouvez de l’aide en jeu
Notre section d’aide en jeu vous permettra de faire des recherches parmi des milliers d’articles et d’utiliser des outils performants pour récupérer des objets supprimés ou désenchantés, restaurer un personnage de WoW qui a été supprimé, ou débloquer un personnage coincé, sans avoir besoin d’attendre l’intervention de l’équipe d’assistance en jeu. Des ressources faciles d’accès seront également regroupées en haut de page : problèmes connus, dernières actualités et services automatiques. Les articles populaires vous permettront de passer en revue les problèmes connus d’un coup d’œil et vous fourniront des solutions afin que votre campagne en Norfendre se déroule sans encombre.
Pour accéder à la section d’aide en jeu, ouvrez le menu de jeu en cliquant sur l’icône 
ou en appuyant sur la touche Échap de votre clavier, puis cliquez sur Assistance.
Vous y trouverez toutes sortes d’informations.
- Dernières nouvelles : des informations importantes susceptibles d’affecter votre session de jeu.
- Articles populaires : des articles informatifs plébiscités ayant récemment aidé d’autres joueurs.
- Services automatiques : des services pratiques qui vous aideront à résoudre votre problème sans attendre l’intervention de l’équipe d’assistance en jeu.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez sur la page principale ? Utilisez la barre de recherche et indiquez la quête, le PNJ, la technique, le sort, le monstre, le boss ou le problème concerné. Le portail d’assistance vous proposera des articles liés à votre problème, ainsi que des solutions, des instructions de dépannage, et plus encore.
Si votre problème n’est pas recensé, cliquez sur l’onglet Contacter l’assistance clientèle pour le signaler à l’équipe d’assistance en jeu. Vous pouvez aussi cliquer sur Envoyer un commentaire ou soumettre un bug pour informer l’équipe de développement des problèmes rencontrés en jeu.
Faire un nouveau départ
Avec l’arrivée de la mise à jour de pré-lancement de Wrath of the Lich King Classic™, nous prévoyons d’ouvrir de nouveaux royaumes de « Nouveau départ » pour les joueurs et joueuses souhaitant créer un nouveau personnage et évoluer au sein d’une nouvelle communauté sans crainte d’être dépassés. Ces royaumes comportent quelques conditions particulières :
- Vous ne pourrez pas obtenir de Sésame sur les nouveaux royaumes pendant au moins 90 jours.
- Vous ne pourrez pas effectuer de transfert de personnage sur les nouveaux royaumes pendant au moins 90 jours.
- Vous ne pourrez pas créer de chevalier de la mort à moins de posséder un personnage de niveau 55 sur ce même royaume.
Les donjons et zones de WoW Classic et de Burning Crusade Classic seront disponibles sur ces royaumes. La région de Norfendre sera disponible le jour du lancement officiel de Wrath of the Lich King Classic.
C’est bon de vous revoir, braves guerrières et guerriers ! Gardez le site officiel à l’œil pour plus d’informations dans les jours à venir tandis que nous nous préparons pour la mise à jour de pré-lancement le 31août.