리치 왕의 분노 클래식으로의 복귀
아제로스가 노스렌드에서 불어오는 삭풍과도 같은 위협을 마주하고 있습니다. 전장의 부름을 받들어 동료들을 불러 모으세요. 혹시 그간 휴식을 취하고 계셨나요? 그렇다면 본래의 전투력을 회복하는 데 도움이 필요하실지도 모르겠습니다. 앞으로의 여정을 준비하는 여러분의 계정에 힘이 되어드리고자 지원 가이드를 만들어보았습니다.
계정 찾기를 통한 아제로스 복귀
전 세계의 영웅들이 부름에 응하는 가운데, 혹여 계정에 접속하는 데 도움이 필요한 분들이 계실지도 모릅니다. 다음 로그인 문제 해결 서비스는 다양한 계정 찾기 수단을 제공합니다. 이 곳에서 비밀번호 찾기, 계정 잠김 해제, 인증기 해지 등과 같은 방안을 이용하실 수 있습니다! 시스템이 이메일 주소를 인식하지 못할 경우 지원 게시글을 참조하시면 됩니다. 계정 접속이 불가능하고 도용이 의심된다면 이곳에 게재된 단계를 따라 컴퓨터 보안을 확보하고 복원을 요청하세요. 그런 다음 인증기를 등록하여 보다 안전하게 블리자드 계정을 이용하시기 바랍니다.
다른 방법이 없거나 추가적인 지원이 필요하면 고객지원에 문의하여 GM 상담을 받아 보세요.
게임 내 고객지원
게임 내 고객지원 항목이 그 어느 때보다 깔끔하게 변신했습니다. 이제 수천 개의 게시글을 검색할 수 있으며 굳이 GM을 기다릴 필요 없이 아이템 복구, 캐릭터 복구, 캐릭터 고립 서비스 같은 훌륭한 자체 해결 도구를 사용하실 수 있습니다. 더불어 페이지 상단에 있는 알려진 문제, 긴급 공지, 셀프서비스 옵션을 통해 다채로운 정보를 손쉽게 확인할 수도 있습니다. 인기 게시글을 보고 본인의 문제를 빠르게 파악하는 것 또한 가능하며, 해결법을 파악해 원활한 노스렌드 여정을 즐길 수 있습니다.
게임 내 고객지원을 이용하려면 
아이콘을 클릭하거나 키보드 Esc 키를 눌러 게임 메뉴를 여신 후, 고객지원을 선택하시면 됩니다.
이곳에서 찾아볼 수 있는 풍성한 정보는 다음과 같습니다.
- 긴급 공지: 플레이에 영향을 미칠 가능성이 있는 주요 정보
- 인기있는 해결법 : 최근 다른 플레이어에게 도움이 되었던 인기 정보 게시글
- 셀프서비스 옵션: GM을 기다릴 필요 없이 바로 게임을 재개할 수 있도록 하는 유익한 서비스
전면 페이지에 찾는 정보가 없나요? 그렇다면 검색창을 활용해 퀘스트, NPC, 전문 기술, 주문, 몬스터, 우두머리, 현재 겪고 있는 문제에 대해 알아볼 수 있습니다. 지원 포탈은 문제와 관련된 게시글, 해결법, 문제 해결 과정 등을 보여줍니다.
아직 등록되지 않은 문제를 발견했다면 고객지원 문의 탭을 클릭하여 GM에게 문제를 제보해 주세요. 아울러 게임 내에서 오류 또는 제안 보내기를 클릭하여 개발팀에 문제를 제보할 수도 있습니다.
새로운 시작
리치 왕의 분노 클래식 사전 패치 출시를 맞아 새로운 시작 서버가 개방됩니다. 뒤쳐지는 느낌을 받지 않고 새로운 캐릭터로 시작해 새로운 커뮤니티와 함께 성장하는 경험을 즐기고 싶은 플레이어분들을 위한 좋은 장소가 될 것입니다. 본 서버는 아래와 같은 조건이 적용됩니다.
- 새로운 시작 서버는 최소 90일이 지난 다음부터 캐릭터 업그레이드를 사용할 수 있습니다.
- 새로운 시작 서버는 최소 90일이 지난 다음부터 서버 이전 대상으로 지정할 수 있습니다.
- 본 서버에서는 기존에 55 레벨 캐릭터를 보유하고 있지 않다면 죽음의 기사를 생성할 수 없습니다.
본 서버에서는 WoW 클래식 및 불타는 성전 던전을 이용할 수 있으며, 노스렌드의 경우 리치 왕의 분노 클래식이 정식으로 출시되면 개방됩니다.
잘 돌아오셨습니다, 영웅 여러분! 9월 1일 사전 패치 출시를 준비하는 동안 자세한 정보를 제공할 예정이니, 공식 웹사이트를 수시로 확인해 주세요.